BSH développe des formations 70% plus efficaces

Nous nous sommes entretenus avec Sabine Dömling, chargée de la formation à la chaîne d'approvisionnement mondiale, qui nous a expliqué comment elle utilise Synthesia pour créer des vidéos de formation convaincantes pour les employés du monde entier.

Le défi

BSH est une entreprise internationale dont les connaissances sont réparties dans le monde entier. Sabine et son équipe voulaient trouver un moyen efficace de donner accès à ces connaissances à tous les membres de l'organisation.

Pour que toute cette expertise soit disponible, quel que soit l'endroit où les employés se trouvent et le moment où ils décident d'y accéder, l'apprentissage en ligne s'est imposé comme une évidence. L'équipe de BSH ne voulait pas recourir à des supports textuels ennuyeux (PDF, diapositives, etc.).

La vidéo s'est présentée comme un format idéal, mais elle posait quelques problèmes :

• Le coût : la production de vidéo est onéreuse. Le recours à des acteurs, des studios et du matériel vidéo fait facilement grimper les coûts à quelques dizaines de milliers d'euros.
• Le manque de flexibilité : mettre à jour des vidéos une fois créées est quasi impossible, et il faut du temps et des ressources supplémentaires pour le faire.
• Les difficultés liées à la traduction : dans le cadre des vidéos traditionnelles, l'adaptation du contenu dans d'autres langues est chronophage, coûteuse et difficile à réaliser à grande échelle.

Une étude de BSH de l'écosystème des startups et du secteur des médias générés par l'IA a révélé Synthesia comme la startup leader dans le domaine et c'est pourquoi elle a été choisie pour mener à bien un projet pilote.

La solution

À l'aide du logiciel Synthesia, Sabine a rapidement mis au point un avatar virtuel pour animer une séance de formation.

Voici comment elle s'y est prise :

1. Elle a créé des scripts courts.
2. Elle les a saisis dans la script box de Synthesia.
3. Elle a choisi l'un des plus de 140 Avatars de Synthesia.
4. Elle a ajouté des images, du texte et des enregistrements d'écran et les a intégrés aux diapositives de Synthesia.
5. Elle a généré la vidéo, et c'est tout !

Il y a 3 choses que Sabine apprécie particulièrement chez Synthesia :

• Facilité d'utilisation : la plateforme est conviviale. Elle propose toutes les fonctionnalités d'édition vidéo nécessaires pour créer des vidéos de haute qualité sans avoir besoin d'outils supplémentaires.
• Flexibilité : une fois créée, une vidéo peut être facilement mise à jour à tout moment, sans avoir à recommencer depuis le début.
• Prix abordable : comparée à une production de vidéo classique (en studio, avec location de matériel et embauche d'acteurs), Synthesia est une solution économique, flexible et qui permet une production à grande échelle.

Et elle n'est pas la seule à se réjouir de la valeur ajoutée de Synthesia. Dennis Hein, le responsable de la planification et de la logistique mondiales du département de gestion de la chaîne d'approvisionnement est assez enthousiaste à propos de Synthesia :

Une formation virtuelle comme celle-ci démontre un très haut niveau de professionnalisme. Nous allons dans le bon sens. Je suis ravi de pouvoir proposer quelque chose d'aussi formidable à nos utilisateurs finaux dans le monde entier. - Dennis Hein, responsable de la planification et de la logistique mondiales

Les résultats

Le projet pilote a été un grand succès, les chiffres parlent d'eux-mêmes :

• Portée : plus de 30 000 vues des formations en ligne.
• Engagement : augmentation de plus de 30 % de l'engagement dans l'apprentissage en ligne.
• Réduction des coûts : plus de 70 % d'économies sur la production de vidéo externe.

Depuis le lancement du projet pilote, environ 500 employés de BSH ont utilisé Synthesia pour pouvoir partager leurs connaissances avec leurs 60 000 collègues dans le monde entier.