BSH desarrolla capacitaciones que tienen un 70 % más de eficiencia
BSH Home Appliances Group es el mayor fabricante de electrodomésticos de Europa y, con más de 60 000 empleados, es una de las empresas líderes del sector en todo el mundo.
Resultados clave:
Descubre lo que Synthesia puede hacer por ti
Hablamos con Sabine Dömling, de Capacitaciones sobre la Cadena de Abastecimiento Global, para saber cómo usa Synthesia para crear videos de capacitación interesantes para empleados de todo el mundo.
El desafío
Dado que BSH es una empresa global con conocimientos repartidos por todo el mundo, Sabine y su equipo querían asegurarse de que todos los miembros de la organización tuvieran acceso a esos conocimientos. Pero era importante hacerlo de una forma eficiente.
La digitalización del aprendizaje virtual era el camino obvio para que esta información pudiera estar disponible en cualquier momento y lugar. El equipo de BSH no quería que el material constara de de aburridos PDF o diapositivas que se sucedieran haciendo clic.
El video era el formato elegido, pero también presenta una serie de limitaciones:
- Costo: La producción de videos es costosa. Contratar actores, estudios y equipos de video catapulta fácilmente los costos a valores siderales.
- Flexibilidad: Sería prácticamente imposible actualizar los videos una vez creados. Además, eso requeriría más tiempo y recursos para volver a crearlos.
- Traducción: La localización del contenido de video tradicional es un proceso laborioso que resulta costoso y es difícil de hacer a gran escala.
El equipo de BSH analizó el ecosistema de empresas emergentes y el espacio de los medios sintéticos. Descubrieron que Synthesia es la startup líder en esta materia y la eligieron para un proyecto piloto.
La solución
Con el software de Synthesia, Sabine desarrolló rápidamente un facilitador virtual para guiar a los estudiantes durante una sesión de capacitación.
Este es el proceso que utilizó para hacerlo:
- Creó guiones muy breves.
- Los insertó en un cuadro de guion de Synthesia.
- Eligió uno de los más de 140 avatares de Synthesia.
- Agregó imágenes, grabaciones de pantalla y texto a las diapositivas integradas de Synthesia.
- Generó el video y ¡eso fue todo!
Los siguientes 3 atributos son los que Sabine más aprecia de Synthesia:
- Facilidad de uso: La plataforma es fácil de usar e incluye todas las funciones de edición de video necesarias para crear videos de capacitación de alta calidad sin necesidad de herramientas adicionales.
- Flexibilidad: Una vez creado el video, se puede actualizar fácilmente en cualquier momento, sin tener que empezar desde el principio.
- Costo: En comparación con la contratación de actores, estudios y equipos de video, Synthesia es rentable, flexible y escalable.
Y Sabine no es la única persona que muestra entusiasmo por el valor agregado de Synthesia. Dennis Hein, director de Planificación y Logística Global, Administración de la Cadena de Abastecimiento, manifestó lo siguiente sobre las capacitaciones realizadas con Synthesia:
Una capacitación virtual como esta es una excelente representación en términos de profesionalidad. Vamos por buen camino. Me alegra poder ofrecer algo tan bueno a nuestros usuarios finales de todo el mundo. - Dennis Hein, director de Planificación y Logística Global
Los resultados
El piloto fue todo un éxito, los números hablan por sí mismos:
- Alcance: Más de 30 000 vistas de las capacitaciones web.
- Participación: Un aumento de más del 30 % en la participación en procesos de capacitación.
- Ahorro de costos: Más del 70 % de ahorro en la producción de videos externos.
Desde que se puso en marcha el proyecto piloto, alrededor de 500 empleados de BSH han utilizado Synthesia de forma activa para compartir sus conocimientos con sus 60 000 colegas de todo el mundo.
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