La apuesta de Heineken por la transformación del video
Heineken N.V. es una empresa cervecera multinacional neerlandesa, fundada en 1864 por Gerard Adriaan Heineken en Ámsterdam. Heineken posee más de 165 cervecerías en más de 70 países (dato de 2019). Produce 348 cervezas y sidras internacionales, regionales, locales y de especialidad.
Resultados clave:
Descubre lo que Synthesia puede hacer por ti
Hablamos con Frank van der Grijspaarde, Gerente Global de Mantenimiento Total Productivo (TPM), Servicio al Cliente y Logística de Heineken. Nos contó cómo Synthesia le permite formar, guiar y mentorear a más de 70 000 personas en todo el mundo respecto de los procesos de la cadena de abastecimiento.
El desafío
Con su experiencia de décadas formando y educando personas, Frank notó que en los últimos años, el video se ha convertido en el formato preferido por la gente para aprender.
La gente ya casi no lee. Si abres el teléfono inteligente de una persona joven, verás Instagram, TikTok, YouTube, etc. No se puede negar que el video es el formato preferido, tanto en la vida personal como en la profesional. - Frank van der Grijspaarde, Gerente Global de TPM, Servicio al Cliente y Logística
Pero crear videos sigue siendo complicado. Se requiere tiempo, recursos y habilidades. "Hacer incluso un simple video de dos minutos podría tomarnos medio día o un día completo", dice Frank.
La solución
Hoy en día, Frank recurre a Synthesia para crear videos que le permiten formar a los empleados de Heineken en todo el mundo sobre los conceptos básicos de la mejora continua.
No necesité siquiera un tutorial, porque la plataforma es muy fácil de usar. Esta es realmente la primera vez en mi carrera que adopto nueva tecnología antes que los demás. - Frank van der Grijspaarde, Gerente Global de TPM, Servicio al Cliente y Logística
Ahora, Heineken puede aprovechar el poder del video tanto para hacer publicidad como para comunicarse con todo su personal, compuesto por 90 000 empleados distribuidos en 170 países.
Los resultados
Con Synthesia, Frank ahora puede transmitir mensajes importantes de una forma entretenida, mucho más rápido, a un público mucho más amplio, en su formato e idioma preferidos.
Antes de que comenzáramos a usar Synthesia, utilizábamos muchas presentaciones, algo que no me gustaba tanto. Eran genéricas, la mayoría estaba en inglés y la verdad es que no lograban comunicar realmente el mensaje. - Frank van der Grijspaarde, Gerente Global de TPM, Servicio al Cliente y Logística
Ya hace más de un año que usan Synthesia, y estos son los puntos que Frank destaca:
- Ahorros de tiempo y costos: Synthesia es tan fácil de usar que le permite a Frank crear videos en cualquier momento y lugar, lo cual reduce significativamente el tiempo y el costo asociados con la producción de videos.
- Diversidad e inclusión: La inclusión y la diversidad son importantes en Heineken, y la variedad de avatares de Synthesia permite que Frank genere contenido que a su público le resulta más personal y con el que puede relacionarse.
- Localización: Heineken emplea a más de 90 000 personas de 170 países. Gracias a la función de traducciones con 1 clic de Synthesia, Frank puede localizar sus videos en minutos para llegar a todos en su propio idioma.
- Actualizaciones ágiles: Con la función de edición inteligente de Synthesia, Frank ahora puede simplemente actualizar el guion y obtener una versión nueva del video en cuestión de minutos.
Si estás considerando probar Synthesia, no te prepares para hacerlo. ¡Solo hazlo! - Frank van der Grijspaarde, Gerente Global de TPM, Servicio al Cliente y Logística
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