BSH entwickelt 70 % effizientere Schulungen
Die Die BSH Hausgeräte Gruppe ist der größte Hersteller von Hausgeräten in Europa und mit über 60.000 Mitarbeitern eines der führenden Unternehmen der Branche weltweit.
Wir befragten Sabine Dömling vom Global Supply Chain Training, wie sie Synthesia nutzt, um überzeugende Schulungsvideos für Mitarbeiter in aller Welt zu erstellen.
Die Herausforderung
Da die BSH ein globales Unternehmen ist, dessen Wissen über die ganze Welt verteilt ist, wollten Sabine und ihr Team sicherstellen, dass jeder im Unternehmen Zugang zu diesem Wissen hat. Allerdings sollte dies auf effiziente Weise geschehen.
Um Fachwissen unabhängig von Zeit und Raum verfügbar zu machen, bot sich die Digitalisierung des E-Learnings an. Das Team von BSH wollte gern auf langweilige PDFs oder Folien zum Durchklicken verzichten.
Video war das Format der Wahl, aber es hat eine Reihe von Einschränkungen:
- Kosten: Videoproduktion ist teuer. Die Kosten für Schauspieler, Studios und Videoausrüstung können leicht in den hohen fünfstelligen Bereich gehen.
- Mangelnde Flexibilität: Es ist fast unmöglich, die einmal erstellten Videos zu aktualisieren, und es erfordert zusätzliche Zeit und Ressourcen, die Videos neu zu erstellen.
- Übersetzung: Die Lokalisierung herkömmlicher Videoinhalte ist zeitaufwändig, kostspielig und schwer zu skalieren.
Das Team der BSH hat das Ökosystem der Startups und den Bereich der synthetischen Medien untersucht. Sie identifizierten Synthesia als das führende Start-up-Unternehmen in diesem Bereich und wählten es für ein Pilotprojekt aus.
Die Lösung
Mit Hilfe der Synthesia-Software entwickelte Sabine schnell einen virtuellen Moderator, der die Lernenden durch eine Schulungssitzung führt.
So ist sie vorgegangen:
- Sie hat Skripte in Bitgröße erstellt.
- Diese fügte sie dann in die Skriptbox von Synthesia ein.
- Sie wählte einen der über 140 Avatare von Synthesia aus.
- Sie fügte Bilder, Bildschirmaufnahmen und Texte zu den integrierten Folien von Synthesia hinzu.
- Dann wurde das Video generiert - und fertig!
Hier die 3 Dinge, die Sabine an Synthesia am meisten schätzt:
- Benutzerfreundlichkeit: Die Plattform ist einfach zu bedienen und enthält alle notwendigen Videobearbeitungsfunktionen, um hochwertige Schulungsvideos zu erstellen, ohne dass zusätzliche Tools erforderlich sind.
- Flexibilität: Ein einmal erstelltes Video kann jederzeit problemlos aktualisiert werden, ohne dass man wieder von vorn anfangen muss.
- Kosten: Im Vergleich zur Anmietung von Schauspielern, Studios und Videoausrüstung ist Synthesia kosteneffizient, flexibel und skalierbar.
Und sie ist nicht die einzige, die der Mehrwert von Synthesia begeistert. Das sagt Dennis Hein, Head of Global Planning and Logistics, Supply Chain Management, über die Schulungen mit Synthesia:
Ein virtuelles Training wie dieses ist eine großartiger Beleg für Professionalität. Wir sind auf dem richtigen Weg. Ich freue mich, dass wir unseren Endanwendern weltweit etwas so Großartiges bieten können. - Dennis Hein, Head of Global Planning and Logistics
Die Ergebnisse
Das Pilotprojekt war ein großer Erfolg, die Zahlen sprechen für sich:
- Reichweite: Über 30.000 Zugriffe auf die Web Based Trainings.
- Engagement: Über 30 % mehr Engagement beim E-Learning.
- Kosteneinsparungen: Über 70 % Einsparungen bei der externen Videoproduktion.
Seit dem Start des Pilotprojekts nutzen rund 500 Mitarbeiter von BSH Synthesia aktiv, um ihr Wissen mit 60.000 Kollegen in aller Welt zu teilen.
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