So erstellt RHI Magnesita KI Videos 40 % schneller und erreicht eine 3x höhere Interaktion
RHI Magnesita, ein weltweit führender Anbieter von Industrielösungen, beschäftigt 20 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in verschiedenen Regionen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Mitarbeiterentwicklung, Leistungsmanagement und Effizienz in der Lieferkette und benötigte innovative Tools, um wirksame Schulungs- und Kommunikationsmaßnahmen in großem Umfang durchzuführen.
Wir interviewten Gerhard Mühlhans, Head of the Supply Chain Center of Excellence bei RHI Magnesita, Bronislava Biela, Head of Global Employee Engagement, und Isabela Veloso, Training Coordinator for Supply Chain. Sie erläuterten, wie RHI Magnesita Synthesia einsetzt, um Schulungen zu rationalisieren, die Kommunikation zu verbessern und eine globale Belegschaft durch professionelle, lokalisierte Videoinhalte einzubeziehen.
Die Herausforderung
RHI Magnesita bietet Schulungen und Wissenstransfer in mehreren kritischen Bereichen des Unternehmens an. Von HR-Initiativen wie Führungskräfteentwicklung, Zielsetzung und Leistungsmanagement bis zu DEI-Programmen und technischen Schulungen für Lieferkettenprozesse benötigte das Unternehmen eine skalierbare Methode zur Einbeziehung und Weiterbildung seiner globalen Belegschaft.
Eine große Herausforderung war die Weiterbildung in der Lieferkette und die allgemeine Kommunikation. Das Team musste Inhalte aktualisieren und bereitstellen, um die Prozessakzeptanz, die Nutzung von Tools und die Leistungsergebnisse, beispielsweise die Fehlerreduzierung und KPI-Anpassung, zu verbessern und gleichzeitig Projektaktualisierungen effektiv auszutauschen.
Die Verwendung des vorhandenen Textunterlagen war jedoch mit einigen Hindernissen verbunden:
- Zeitintensive Erstellung von Inhalten: Die Schulungsmaterialien waren überwiegend statisch und bestanden aus PowerPoint-Folien, langen PDF-Dokumenten und Bildschirmaufzeichnungen in schlechter Qualität. Die Aktualisierung der Inhalte war mühsam und verzögerte oft die Einführung wichtiger Prozessänderungen.
- Eingeschränkte Beteiligung: Mitarbeitende hatten Schwierigkeiten, die umfangreichen Textunterlagen oder schlecht aufbereiteten Videoaufnahmen durchzuarbeiten. Das erschwerte es, Informationen zu behalten, insbesondere bei komplexen Themen wie KPI-Rahmenbedingungen und der Einführung von Systemwerkzeugen.
- Lokalisierungsbarrieren: Die Übersetzung von Schulungsmaterialien in die sechs Hauptsprachen für die globale Belegschaft von RHI Magnesita war kostenintensiv, langsam und inkonsistent, was die Zugänglichkeit und die Nutzung des Wissens in den verschiedenen Regionen beeinträchtigte.
"In der Vergangenheit haben wir stark auf textlastige Dokumente und einfache Videoaufnahmen gesetzt, die die Mitarbeiter nicht vollständig einbezogen und nicht so verständlich waren, wie es für die Schulungsakzeptanz erforderlich war." – Bronislava Biela, Head of Global Employee Engagement
Die Lösung
Mit Synthesia kann RHI Magnesita nun schnell und kostengünstig hochwertige, lokalisierte Schulungsvideos produzieren.
Funktionen, mit denen RHI Magnesita ansprechende Inhalte in großem Maßstab erstellen kann:
- KI generierte Avatare: Menschliche Avatare bringen eine persönliche Note in Videos, ohne dass echte Darsteller erforderlich sind.
- Unterstützung mehrerer Sprachen: Synthesia automatisierte die Übersetzungen in 6 wichtige Sprachen, sodass externe Übersetzungskosten entfallen.
- Schnelle Erstellung von Inhalten: Videoerstellung von 5-minütigen Schulungsmaterialien in nur 30-40 Minuten.
- Professionelle Bildschirmaufnahmen: Geeignete Tools erlauben die nahtlose Integration von Demos, Höhepunkten und interaktiven Visualisierungen für SAP und andere digitale Plattformen.
"Die Videos sind jetzt professionell, ansprechend und nahtlos in mehrere Sprachen übersetzt. Dies war ein echter Wendepunkt für unsere globale Supply-Chain-Akademie und die HR-Initiativen." – Isabela Veloso, Training Coordinator for Supply Chain
Die Ergebnisse
Das Team hat seit der Einführung von KI Video beeindruckende Ergebnisse erzielt:
Effiziente Produktion: Die Zeit für die Videoerstellung wurde um 40 % reduziert und dauert nun nur noch 30-40 Minuten statt Tage.
Kürzere, hochwertige Videos: Die Schulungsvideos wurden von 1-stündigen Aufzeichnungen der Online-Meetings auf kurze Videos von 5-10 Minuten Dauer reduziert.
Mehr Akademie-Traffic: Der Traffic auf der Schulungsplattform von RHI stieg innerhalb von 12 Monaten um 384 % gegenüber der Zeit, in der hauptsächlich mit Textunterlagen geschult wurde.
Verbesserte Beteiligung: Synthesia-Videos wurden zu den meistgesehenen und am besten bewerteten Inhalten im LMS, mit der 3-fachen Zuschauerzahl und einer durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertung der Mitarbeiter von 4,8/5.
Lokalisierung in großem Maßstab: Die Schulungsinhalte wurden in 6 wichtigen Sprachen lokalisiert, um globale Konsistenz zu gewährleisten. Das Team vermied die hohen, branchenüblichen Kosten, die mit externen Agenturen entstanden wären, und senkte die Ausgaben um 72 %.
Skalierbare globale Schulung: RHI Magnesita stellte konsistente, ansprechende Schulungsinhalte für über 1.100 Personen in 5 Regionen bereit und unterstützt damit wichtige Initiativen wie die Digitalisierung der Lieferkette und das Leistungsmanagement.
"Dank Synthesia können wir jetzt Hunderte von Mitarbeitern effektiver schulen. Die hochwertigen Videos haben ein neues Niveau der Interaktion ausgelöst, insbesondere in Kombination mit Live-Q&A-Sitzungen sind die Ergebnisse optimal." - Gerhard Mühlhans, Leiter des Supply Chain Center of Excellence
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