Comment Xerox a réduit de 50 % ses coûts de production de vidéo
Xerox, une société multinationale de gestion de documents basée aux États-Unis, est connue pour ses imprimantes de haute qualité et d'autres services connexes destinés aux entreprises de toutes tailles.
Nous nous sommes entretenus avec Jason Etherington, responsable mondial de la stratégie de formation commerciale chez Xerox, qui a utilisé Synthesia pour créer des vidéos de « sales enablement ».
Le défi
Jason travaille chez Xerox depuis plus de 20 ans et a occupé pratiquement toutes les fonctions dans le domaine de la formation et du développement. Il sait exactement quels formats offrent une expérience d'apprentissage optimale. Pour la formation commerciale en ligne, la vidéo est la solution idéale. Mais elle présente plusieurs inconvénients :
- Des coûts de production élevés : le coût d'un tournage pour une vidéo de formation est très élevé, d'autant plus que Xerox fait appel à des agences externes.
- Une difficulté à localiser le contenu : il est à la fois difficile et coûteux de trouver des doubleurs pour une organisation mondiale qui opère dans plus de 20 langues.
- Un manque de flexibilité : mettre à jour des vidéos une fois créées est quasi impossible, et il faut du temps et des ressources supplémentaires pour le faire.
Faire appel à des agences externes et engager des acteurs de voix-off dans plusieurs langues était extrêmement coûteux. Il fallait donc, soit augmenter le budget, soit ne pas faire de vidéo du tout. - Jason Etherington, responsable mondial de la stratégie de formation commerciale chez Xerox
La solution
Grâce à Synthesia, Jason et son équipe sont désormais en mesure de créer des vidéos de formation commerciale en plusieurs langues. Les vidéos sont importées sur la plateforme d'apprentissage de Xerox et sont accessibles à plus de 1 000 représentants commerciaux dans le monde entier.
Voici ce que Jason apprécie le plus chez Synthesia :
- Flexibilité : une fois créée, une vidéo peut être facilement mise à jour à tout moment, sans avoir à recommencer depuis le début.
- Rapport coût-efficacité : le coût de la localisation de contenu et du doublage a été considérablement réduit.
- Mises à jour du produit : Synthesia évolue rapidement. Chaque semaine, de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles possibilités de création sont ajoutées.
Depuis que nous avons adopté Synthesia, nous avons considérablement réduit le temps consacré à la production. - Jason Etherington, responsable mondial de la stratégie de formation commerciale chez Xerox
Les résultats
Après un an et demi d'utilisation de Synthesia, le programme de formation de Xerox s'est grandement amélioré :
- Réduction des coûts : en réduisant les dépenses liées à la localisation et à la voix off grâce à Synthesia, l'équipe a pu réduire ses coûts de production de vidéo de 50 %.
- Gain de temps : grâce à Synthesia, l'équipe est désormais en mesure de fournir des contenus de formation 30 % plus rapidement.
- Augmentation de l'engagement de l'apprenant : les vidéos Synthesia, bien plus engageantes, ont favorisé une plus grande participation au programme d'apprentissage.
Les commerciaux ont besoin de contenus de formation attrayants. Grâce aux avatars et aux voix-off IA de Synthesia, la transmission des connaissances est plus rapide. - Jason Etherington, responsable de la stratégie de formation commerciale chez Xerox
À l'avenir, Xerox utilisera Synthesia pour continuer à améliorer sa formation commerciale et réduire ses coûts.
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